{"id":6600,"date":"2026-09-17T10:00:02","date_gmt":"2026-09-17T10:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/zikubitxiak.com\/terminos-y-condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-10-08T13:45:25","modified_gmt":"2026-10-08T13:45:25","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zikubitxiak.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones de venta<\/h1>\n\t\t\t\t
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Fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n: 2026\/09\/18<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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1. Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n\t\t\t\t
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  • Nombre:<\/strong> Ziku\u00f1aga Armendariz<\/li>
  • Nombre comercial:<\/strong> Ziku Bitxiak<\/li>
  • NIF:<\/strong> 44.149.526-Z<\/li>
  • Direcci\u00f3n:<\/strong> Ziku\u00f1aga Bailara 31, 20120 Hernani (Gipuzkoa), Espainia<\/li>
  • E-mail:<\/strong> info@zikubitxiak.com<\/li>
  • Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 600 56 57 81<\/li>
  • Web:<\/strong> https:\/\/zikubitxiak.com<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n
    \n \t\t\t

    2. Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las presentes condiciones (\u00abCondiciones\u00bb) regulan el acceso al proceso de compra, la contrataci\u00f3n de productos, el pago, la entrega, el desistimiento, las devoluciones, las garant\u00edas y la atenci\u00f3n postventa de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de la web zikubitxiak.com.<\/p>

    Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas por los consumidores y usuarios a trav\u00e9s de zikubitxiak.com, seg\u00fan el Real Decreto Legislativo 1\/2007. La formalizaci\u00f3n de una solicitud implica la aceptaci\u00f3n total de estas Condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

    \n \t\t\t

    3. Caracter\u00edsticas de los productos<\/h2>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ziku Bitxiak dise\u00f1a y fabrica sus joyas de forma artesanal. las fichas de producto publicadas en zikubitxiak.com recogen, cuando es aplicable, informaci\u00f3n sobre materiales, acabados, dimensiones, variantes de talla disponibles y, en su caso, piedras u otros elementos utilizados.<\/p>

    Trat\u00e1ndose de piezas de fabricaci\u00f3n artesanal, entre unidades de un mismo modelo puede haber peque\u00f1as variantes (peque\u00f1as diferencias de tono, textura o acabado, caracter\u00edsticas propias de la mano de obra) que no supongan defectos, siempre que estas variantes no alteren la esencia, funcionalidad o caracter\u00edsticas esenciales del producto anunciado. Esta previsi\u00f3n no ampara en ning\u00fan caso la entrega de productos con defectos o que no se ajusten a lo anunciado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

    \n \t\t\t

    4. Disponibilidad y stock<\/h2>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La disponibilidad de cada producto se indica en la ficha de la tienda online. Dependiendo del caso, un producto puede aparecer como:<\/p>

    • Disponible en stock.<\/li>
    • Pieza \u00fanica (ver apartado 21)<\/li>
    • De fabricaci\u00f3n a pedido, cuando se indique expresamente en la ficha del producto.<\/li>
    • Agotado o no disponible.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n
      \n \t\t\t

      5. Precios<\/h2>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Los precios de los productos se muestran en euros (\u20ac). Cuando sea aplicable, incluyen los impuestos correspondientes.<\/p>

      Los precios mostrados en zikubitxiak.com incluyen el IVA ya aplicable. Los gastos de env\u00edo, en su caso, se calculan en funci\u00f3n del \u00e1rea de env\u00edo seleccionada y se muestran al cliente cuando indica su ubicaci\u00f3n en el carro de la compra antes de finalizar la compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

      \n \t\t\t

      6. Proceso de compra<\/h2>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      El proceso de compra de zikubitxiak.com sigue los siguientes pasos:<\/p>

      1. Selecci\u00f3n del producto.<\/li>
      2. Elecci\u00f3n de la talla o variante, en su caso.<\/li>
      3. A\u00f1adir el producto en el carro de la compra.<\/li>
      4. Revisi\u00f3n del contenido del carro de la compra.<\/li>
      5. Introducci\u00f3n de los datos necesarios para la solicitud.<\/li>
      6. Elecci\u00f3n del m\u00e9todo de env\u00edo.<\/li>
      7. Elecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago.<\/li>
      8. Aceptaci\u00f3n de estas condiciones y de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/li>
      9. Confirmaci\u00f3n de la solicitud.<\/li><\/ol>

        Antes de confirmar la compra, el cliente puede revisar el contenido del pedido y corregir cualquier error en los datos introducidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

        \n \t\t\t

        7. Confirmaci\u00f3n de la solicitud<\/h2>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Una vez finalizada la compra, se muestra en pantalla una confirmaci\u00f3n del pedido. Adem\u00e1s, se env\u00eda un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada por el cliente con los datos del pedido realizado.<\/p>

        Esta confirmaci\u00f3n incluye informaci\u00f3n relevante de la compra, como los productos adquiridos, el importe total, la direcci\u00f3n de env\u00edo y el m\u00e9todo de pago utilizado.<\/p>

        Si el email de confirmaci\u00f3n no llega, el cliente puede revisar su spam o carpeta de correo no deseado y, si a\u00fan as\u00ed no lo encuentra, ponerse en contacto con Ziku Bitxiak en info@zikubitxiak.com indicando el nombre del pedido y la fecha aproximada para comprobar la situaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

        \n \t\t\t

        8. Formas de pago<\/h2>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        zikubitxiak.com ofrece las siguientes formas de pago:<\/p>

        • Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito: procesada a trav\u00e9s de la pasarela de pagos Redsys.<\/li>
        • Bizum.<\/li><\/ul>

          Ziku Bitxiak ofrece PayPal como m\u00e9todo de pago.<\/p>

          Determinadas operaciones de pago son procesadas por proveedores de pago externos especializados (como Redsys). Ziku Bitxiak no almacena datos bancarios completos (n\u00famero de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) cuando la transacci\u00f3n es gestionada por un proveedor de pago externo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

          \n \t\t\t

          9. Seguridad en el pago<\/h2>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Los pagos realizados en zikubitxiak.com se procesan mediante sistemas de pago gestionados por proveedores especializados que aplican sus propias medidas de seguridad para proteger los datos de pago de los compradores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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          10. Env\u00edos<\/h2>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          • \u00c1mbito geogr\u00e1fico: Espa\u00f1a y resto de pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea.<\/li>
          • Empresa de transportes: Correos.<\/li>
          • Coste de env\u00edo: variable por campo de env\u00edo, se calcula y se muestra al cliente cuando indica su ubicaci\u00f3n en el carro de la compra.<\/li>
          • Plazo de preparaci\u00f3n de la solicitud: m\u00e1ximo de una semana, normalmente en menos tiempo.<\/li>
          • Plazo estimado de entrega: m\u00e1ximo de una semana, normalmente en menos tiempo (incluyendo preparaci\u00f3n y transporte).<\/li>
          • Seguimiento del env\u00edo: no se ofrecen n\u00fameros de seguimiento.<\/li><\/ul>

            El tiempo de preparaci\u00f3n es el que transcurre entre la confirmaci\u00f3n del pedido y su entrega al transportista, y depende de la disponibilidad del producto y, en su caso, de si necesita o no la fabricaci\u00f3n. El tiempo de transporte es el necesario para que Correos, una vez recibida la solicitud, llegue a la direcci\u00f3n indicada. El plazo total de entrega se compone de la suma de ambos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

            \n \t\t\t

            11.Retrasos de entrega<\/h2>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            En caso de retrasos log\u00edsticos o incidencias imputables al transportista, Ziku Bitxiak colaborar\u00e1 con el cliente en la localizaci\u00f3n del pedido y, en su caso, en la gesti\u00f3n de una soluci\u00f3n (reenv\u00edo, devoluci\u00f3n u otra que le corresponda seg\u00fan la normativa de consumo aplicable).<\/p>

            En el caso de que la entrega no sea posible por causas no imputables a Ziku Bitxiak (por ejemplo, direcci\u00f3n incorrecta facilitada por el cliente, o ausencia reiterada en el domicilio), se informar\u00e1 al cliente para acordar una soluci\u00f3n, sin que ello limite los derechos que la normativa de consumo reconoce al cliente, cuando el retraso o la imposibilidad de entrega sea responsabilidad del vendedor o transportista.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n

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            12.Recepci\u00f3n del pedido<\/h2>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Se recomienda al cliente que lo revise al entregar el paquete o cuando lo reciba lo antes posible y que lo comunique a Ziku Bitxiak, a trav\u00e9s de info@zikubitxiak.com, las siguientes incidencias:<\/p>